In Miami vindt het tweede terugbelgesprek nooit plaats.

Ja, Engels en Spaans op hetzelfde nummer, waarbij automatisch wordt overgeschakeld naar de taal die de beller spreekt. Vraag om een voorbeeld voordat u betaalt – Caribische en Zuid-Amerikaanse accenten verschillen, dus u moet zelf kunnen beoordelen of het goed klinkt.

Elke agent kondigt aan het begin van elk gesprek aan dat het een AI-gesprek betreft en dat het gesprek wordt opgenomen, nog voordat er iets wordt gezegd dat de moeite waard is om op te nemen. Florida is een staat waar toestemming van alle partijen vereist is volgens Fla. Stat. § 934.03, dus dit is niet aanpasbaar en we zullen het niet op verzoek verwijderen. Dit is algemene informatie, geen juridisch advies.

Nee, en dat gaan we ook niet bouwen. Voor uitgaande AI-gesprekken is over het algemeen voorafgaande, uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vereist volgens de TCPA, en de FTSA van Florida voegt daar nog iets aan toe. Wij bouwen alleen agents die mensen te woord staan die contact met u hebben opgenomen.

De agent werkt via cloudtelefonie, niet via de telefoon op kantoor, waardoor hij blijft reageren als de stroom uitvalt. Hij kan ook overschakelen naar een vooraf ingesteld noodbericht, in beide talen.

Er is geen bezettoon. Tijdens het winterseizoen verdrievoudigt het aantal telefoontjes voor veel bedrijven in Miami, en de agent beantwoordt het vierde gelijktijdige gesprek precies hetzelfde als het eerste.

Dit is de meest voorkomende configuratie die we in Miami bouwen. Noodhulp, adresregistratie en het eerst beschikbare venster, in de taal waarmee de beller het gesprek opent.