Na de lancering
Wij geven het niet uit handen. Wij beheren het.
Agenten die worden overgedragen, werken binnen twee maanden niet meer. De kalender verandert, een communicatiekanaal valt weg, de formulering raakt verouderd en iedereen geeft de AI de schuld. Daarom wordt elke nieuwe versie geleverd met een onderhoudsplan.
1,465/maand
Wat het onderhoudsplan dekt
Monitoring
Wij houden het in de gaten, zodat u dat niet hoeft te doen. U hoeft geen problemen te melden; wij doen dat.
Aanwijzingen en stemafstemming
De formulering raakt verouderd naarmate uw aanbiedingen en prijzen veranderen. Wij zorgen ervoor dat alles actueel blijft.
Nieuwe kanalen
Voeg WhatsApp toe aan een callcenter of Instagram aan WhatsApp, zonder een nieuw project te hoeven starten.
Wijzigingen in de kalender en routeplanning
Nieuw personeel, nieuwe openingstijden, nieuwe locaties, nieuwe escalatieregels.
Transcripten per gesprek
Elk gesprek wordt opgenomen en vastgelegd in uw CRM-systeem.
Eén pagina per maand
Oproepen en chats beantwoord, leads gekwalificeerd, afspraken ingepland. Eén pagina, geen dashboard dat je nooit opent.
Eén pagina, elke maand.
Wat komt er in je inbox terecht?
- Oproepen beantwoord
- 412
- Buiten openingstijden
- 147
- Afspraken geboekt
- 96
- Overhandigd aan een mens
- 38
- Overdrachten die luid klonkenTwee op een zondag. Escalatienummer bijgewerkt.
- 4
- Gemiddelde reactietijd
- 1.9s
Illustratieve cijfers die de vorm van het rapport weergeven, geen resultaten van een echte rekening. U ontvangt uw rapport met uw eigen cijfers op de eerste werkdag van elke maand.
Het niveau komt overeen met je build.
Je kiest geen abonnement. Het is inbegrepen in het pakket dat je hebt gekocht en gaat in op de dag dat je agent aan de slag gaat.
Essentieel
1,465/maand
Agenten met één kanaal in het instappakket
Pro
2,200/maand
Twee talen, CRM-terugkoppeling en gedrag buiten kantooruren
Multikanaals
2,950/maand
WhatsApp, Instagram DM's en Messenger in één inbox.
Meerdere locaties
3,675/maand
Tot vijf nummers met routering en rapportage per locatie.
Vind jezelf
5,500/maand
Zoekresultaten en AI-gestuurde antwoorden zorgen ervoor dat de pijplijn die uw agent beheert, continu gevuld blijft. Alleen voor klanten met een onderhoudsplan.
Annuleren
De eerste 90 dagen zijn bindend, daarna maandelijks. U kunt na die periode op elk gewenst moment opzeggen en wij documenteren en leveren wat we hebben opgebouwd. Geen opzegkosten, geen gedoe. Uw gegevens, uw gesprekken, uw CRM-records en uw telefoonnummer blijven van u.
Wat het onderhoudsplan niet dekt
Het is eerlijker om de rand ervan te publiceren dan het pas op een factuur te ontdekken.
- Een tweede agent is een geheel nieuwe constructie, geen uitbreiding van deze.
- Automatiseringen op maat worden apart geoffreerd voor $1.000 per workflow.
- De belminuten van Twilio en de kosten voor WhatsApp-sjablonen worden tegen kostprijs gefactureerd, zonder marge.
Het onderhoudsplan is de deal, geen extra verkoop.
Kies een agent en u krijgt er een bij. Eén vaste prijs voor de installatie, online te betalen, en een serviceplan vanaf de dag dat uw agent de telefoon opneemt.