Em Amsterdã, o tempo de resposta é o que importa.

Holandês e inglês no mesmo número, alternando para o idioma usado pela pessoa que liga. O holandês é uma das vozes mais difíceis de reproduzir corretamente, e vale a pena ouvir uma amostra antes de se comprometer — peça uma amostra com sua própria terminologia e avalie você mesmo.

O Artigo 50 exige que as pessoas sejam informadas quando estiverem interagindo com um sistema de IA. Todos os nossos agentes já se identificam como IA em todas as chamadas e na primeira mensagem em todos os canais, portanto, nada muda para você quando a data chegar. Esta é uma orientação geral, não uma consultoria jurídica.

Não. As normas holandesas de telemarketing exigem consentimento prévio, e não desenvolvemos sistemas de telemarketing ativo em nenhum mercado. O agente responde às pessoas que entraram em contato com você primeiro.

Você é o proprietário das gravações, transcrições e dados da conversa; o período de retenção é definido, e não permanente; e um contrato de processamento de dados está disponível. O agente informa aos interlocutores que a chamada está sendo gravada no início da ligação.

Sim. Nós encaminhamos ou portamos seu número, para que seu cadastro no KvK, seu site e suas assinaturas de e-mail permaneçam exatamente como estão.

Essa é a configuração mais comum que implementamos em Amsterdã. Qualificação antes de dedicarmos tempo a um parceiro e agendamento de chamadas em vez de mensagens na caixa de entrada.