KI-Empfang für Villen und Boutique-Hotels auf Mallorca
RavinaroWarum ist die Antwortgeschwindigkeit hier so wichtig?
Weil der Gast drei Unterkünfte gleichzeitig vergleicht, meist abends und in der Regel aus einem Land, das ein oder zwei Stunden voraus ist. Die Unterkunft, die antwortet, während er noch sucht, erhält den Zuschlag für die Woche.
Eine Anfrage, die um 23:00 Uhr eingeht und um 09:30 Uhr beantwortet wird, wurde bereits nach der Entscheidung beantwortet. Genau diesen Verlust verhindert ein ständig erreichbarer Mitarbeiter, und er konzentriert sich genau auf die Stunden, in denen kein Personal anwesend ist.
Kann es saisonale Preise angeben?
Es berechnet die von Ihnen veröffentlichten Preise, einschließlich unterschiedlicher Tarife je nach Zeitraum, und sollte sonst nichts tun. Geben Sie einfach Ihre Preisliste ein, und es wendet den passenden Tarif für die gewünschten Daten an.
Wenn ein gewünschter Termin außerhalb Ihres Angebots liegt – beispielsweise in einem Zeitraum, den Sie noch nicht kalkuliert haben, oder bei einem Sonderwunsch –, ist es ratsam, dies mitzuteilen und den Preis zu überweisen, anstatt zu raten. Ein falsches Angebot für eine Woche in einer Villa kann teuer werden.
Kann es Deutsch genauso gut wie Spanisch und Englisch?
Alle drei Sprachen stehen auf derselben Nummer, je nachdem, welche der Gast anfängt. Deutsch ist hier wichtiger, als die Besucherzahlen vermuten lassen, und eine deutschsprachige Anfrage, die auf Englisch beantwortet wird, hat bereits an Vorteil verloren.
Bitten Sie vor Ihrer endgültigen Zusage um ein Muster in allen drei Varianten, wobei Sie Ihre eigenen Objektnamen und die Bezeichnungen Ihrer Dienstleistungen verwenden.
Und wie sieht es im Winter aus, wenn wir geschlossen haben?
Dann erst zahlt es sich aus. Anfragen für die nächste Saison treffen ab Januar ein, und die meisten Agenturen beantworten sie nur langsam oder gar nicht, weil im Büro wenig los ist und niemand die E-Mails liest.
Ein Reisebüro beantwortet eine Anfrage vom Februar für eine Augustwoche genauso schnell wie eine Anfrage vom Juni. Die Konkurrenz tut dies in den meisten Fällen nicht.
Written by Ravinaro
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