Negocios de temporada y recepción siempre disponible.
Ravinaro¿Tiene sentido pagar mensualmente por un negocio de temporada?
Depende de cuándo lleguen tus consultas, no de cuándo generes ingresos. La mayoría de los negocios en Mallorca aceptan reservas durante todo el año y las gestionan a lo largo de cinco meses, y una consulta de invierno para una semana de agosto vale exactamente lo mismo que una de junio.
Si sus consultas cesan realmente en invierno, este argumento es menos sólido. En el caso del alquiler de villas, hoteles y charters, no cesan; simplemente quedan sin respuesta.
¿Qué hace durante los meses de menor actividad?
Responde a las consultas que tus competidores no responden. Ese es el argumento principal. En enero, la oficina está tranquila, el teléfono no está atendido y un huésped que planea viajar en verano recibe respuesta de quien esté disponible para hacerlo.
Además, mantiene actualizada la información publicada en un solo lugar. Cuando las tarifas o la disponibilidad cambien para la próxima temporada, usted las actualiza una sola vez, en lugar de tener que hacerlo varias personas.
¿Cómo gestiona el pico de demanda en verano?
Al no tener cola. La limitación en julio es la cantidad de consultas que llegan simultáneamente, y un agente responde a la quinta consulta simultánea exactamente igual que a la primera.
Lo que no puede hacer es generar disponibilidad. La medida útil en temporada alta no son las llamadas contestadas, sino cuántas se convirtieron o se registraron para una fecha posterior, que es lo que muestra el informe mensual.
¿Podemos pausarlo fuera de temporada?
Puedes cancelar con 30 días de antelación tras los primeros 90 días y no hay penalización por cancelación, así que es posible pausar el servicio. En general, no lo recomendaríamos.
Los meses en los que pausarías el servicio son aquellos en los que el agente realiza un trabajo que nadie más hace. Desactivarlo en enero supone un pequeño ahorro mensual, pero se pierden las consultas que llenan la temporada para la que se está ahorrando dinero.
Written by Ravinaro
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