Commerces saisonniers et réception ouverte 24h/24
RavinaroEst-il judicieux de payer mensuellement pour une activité saisonnière ?
Cela dépend de la date de réception de vos demandes, et non de celle de vos revenus. La plupart des entreprises de Majorque acceptent les réservations tout au long de l'année et les assurent sur cinq mois ; une demande pour une semaine en août en hiver vaut exactement la même chose qu'une demande en juin.
Si vos demandes cessent réellement en hiver, l'argument est moins convaincant. Pour les locations de villas, les hôtels et les charters, ce n'est pas le cas : les demandes restent simplement sans réponse.
Que fait-il pendant les mois calmes ?
Répond aux questions que vos concurrents ne répondent pas. C'est tout l'argument. En janvier, le bureau est calme, personne ne répond au téléphone, et les clients qui prévoient de réserver leur été reçoivent une réponse de la première personne disponible.
Cela permet également de centraliser et de mettre à jour vos informations publiées. Ainsi, lorsque les tarifs ou la disponibilité changent pour la saison suivante, vous n'avez qu'une seule modification à apporter, au lieu de devoir la faire gérer par cinq personnes.
Comment gère-t-il le pic d'activité estival ?
En l'absence de file d'attente. La contrainte en juillet est le nombre de demandes simultanées, et un agent répond à la cinquième demande simultanée exactement de la même manière qu'à la première.
Ce système ne permet pas de créer de la disponibilité. En haute saison, l'indicateur pertinent n'est pas le nombre d'appels répondus, mais le nombre d'appels convertis ou enregistrés pour une date ultérieure, ce que le rapport mensuel indique.
Peut-on l'interrompre hors saison ?
Vous pouvez résilier votre abonnement avec un préavis de 30 jours après les 90 premiers jours, sans frais de résiliation. Une suspension est donc possible, même si nous la déconseillons généralement.
Les mois où vous suspendez le service sont ceux où l'agent effectue un travail que personne d'autre ne fait. Le désactiver en janvier permet d'économiser un petit montant mensuel et de renoncer aux demandes de renseignements qui permettent de remplir la saison pour laquelle vous économisez.
Written by Ravinaro
We build AI receptionists, WhatsApp agents and booking automation for small businesses. If this post raised a question about your own setup, a short call answers it faster than a search.
Keep reading
