Seizoensgebonden bedrijven en een receptie die altijd open is.
RavinaroIs het verstandig om maandelijks te betalen voor een seizoensgebonden bedrijf?
Het hangt ervan af wanneer je aanvragen binnenkomen, niet wanneer je inkomsten binnenkomen. De meeste bedrijven op Mallorca nemen het hele jaar door boekingen aan en leveren die gedurende vijf maanden. Een winteraanvraag voor een week in augustus is precies evenveel waard als een aanvraag voor een week in juni.
Als uw aanvragen in de winter daadwerkelijk stoppen, is dit een zwakkere zaak. Voor villaverhuur, hotels en charters is dat niet het geval — ze blijven gewoon onbeantwoord.
Wat doet het in de rustige maanden?
Beantwoordt vragen die uw concurrenten niet beantwoorden. Dat is de kern van de zaak. In januari is het stil op kantoor, de telefoon wordt niet beantwoord en een gast die zijn zomervakantie plant, krijgt antwoord van wie er dan ook beschikbaar is om te reageren.
Het zorgt er ook voor dat uw gepubliceerde informatie op één centrale plek actueel blijft. Als tarieven of beschikbaarheid voor het volgende seizoen veranderen, hoeft u dit maar één keer aan te passen in plaats van dat vijf mensen het moeten onthouden.
Hoe presteert het tijdens de zomerpiek?
Door geen wachtrij te hebben. De beperking in juli is het aantal gelijktijdig binnenkomende vragen, en een medewerker beantwoordt de vijfde gelijktijdige vraag precies zoals hij de eerste beantwoordt.
Wat het niet kan doen, is beschikbaarheid creëren. De nuttige maatstaf in het hoogseizoen is niet het aantal beantwoorde oproepen, maar hoeveel oproepen zijn omgezet in een gesprek of zijn vastgelegd voor een later moment, en dat is wat het maandelijkse rapport laat zien.
Kunnen we het buiten het seizoen pauzeren?
Je kunt na de eerste 90 dagen met een opzegtermijn van 30 dagen annuleren en er zijn geen annuleringskosten, dus pauzeren is mogelijk. We zouden het over het algemeen echter afraden.
De maanden waarin je de dienst zou pauzeren, zijn de maanden waarin de agent werk doet dat niemand anders doet. Door de dienst in januari uit te schakelen, bespaar je een klein maandelijks bedrag en loop je de aanvragen mis die het seizoen vullen waarvoor je juist geld bespaart.
Written by Ravinaro
We build AI receptionists, WhatsApp agents and booking automation for small businesses. If this post raised a question about your own setup, a short call answers it faster than a search.
Keep reading
