Recepção com IA para aluguel de villas e hotéis boutique em Maiorca.
RavinaroPor que a velocidade de resposta é tão importante neste caso?
Como o hóspede está comparando três propriedades ao mesmo tempo, geralmente à noite, e normalmente de um país com uma ou duas horas de diferença, aquela que responde enquanto ele ainda está pesquisando leva a semana.
Uma consulta recebida às 23h e respondida às 9h30 foi respondida após a decisão ter sido tomada. Essa é a perda específica que um agente sempre disponível evita, e ela se concentra exatamente nas horas em que não há funcionários de plantão.
É possível cotar preços que variam conforme a estação do ano?
A ferramenta cita o que você publica, incluindo diferentes tarifas por período, e nunca deve fazer nada além disso. Forneça a tabela de preços e ela aplicará a tarifa correta para as datas solicitadas.
Se uma data não corresponder ao que você informou — um período que você não definiu no preço ou um pedido especial — o correto é avisar e apresentar o valor correto, em vez de tentar adivinhar. Um orçamento errado para uma semana em uma casa de temporada pode ser caro de desfazer.
Será que funciona bem com alemão, espanhol e inglês?
Os três atendem pelo mesmo número, seguindo aquele com o qual o visitante inicia a ligação. O alemão importa mais aqui do que os números de visitantes sugerem, e uma consulta em alemão respondida em inglês já perdeu parte da sua vantagem.
Solicite uma amostra em todos os três formatos antes de se comprometer, usando os nomes de suas propriedades e as palavras que você usa para seus serviços.
E quanto ao inverno, quando estamos fechados?
É aí que ela mostra seu valor. As solicitações para a próxima temporada começam a chegar a partir de janeiro, e a maioria das agências responde lentamente ou nem responde, porque o escritório está tranquilo e ninguém está checando a caixa de entrada.
Um agente responde a uma consulta de fevereiro sobre uma semana em agosto com a mesma rapidez com que responde a uma consulta em junho. A concorrência, na maioria dos casos, não.
Written by Ravinaro
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