Negócios sazonais e recepção permanente
RavinaroFaz sentido pagar mensalidades por um negócio sazonal?
Depende de quando as suas consultas chegam, não de quando a sua receita entra. A maioria das empresas em Maiorca aceita reservas durante todo o ano e as entrega ao longo de cinco meses, e uma consulta de inverno para uma semana de agosto vale exatamente o mesmo que uma de junho.
Se as suas consultas realmente cessarem no inverno, esse é um caso mais fraco. Para aluguéis de casas de temporada, hotéis e passeios de barco, isso não acontece — elas simplesmente ficam sem resposta.
O que faz nos meses de menor movimento?
Responde às perguntas que seus concorrentes não respondem. Esse é todo o argumento. Em janeiro, o escritório está tranquilo, o telefone não tem ninguém para atender e um hóspede planejando o verão recebe uma resposta de quem estiver disponível para isso.
Além disso, mantém suas informações publicadas atualizadas em um só lugar. Quando as tarifas ou a disponibilidade mudarem para a próxima temporada, você as altera apenas uma vez, em vez de ter que informá-las a cinco pessoas diferentes.
Como se comporta durante o pico do verão?
Ao não haver fila de espera. A restrição em julho é a quantidade de consultas que chegam simultaneamente, e um agente responde à quinta consulta simultânea exatamente da mesma forma que responde à primeira.
O que não consegue fazer é criar disponibilidade. A métrica útil na alta temporada não é o número de chamadas atendidas, mas sim quantas foram convertidas ou agendadas para uma data posterior, que é o que o relatório mensal mostra.
Podemos interromper o projeto fora de temporada?
Você pode cancelar com 30 dias de antecedência após os primeiros 90 dias e não há taxa de cancelamento, então pausar o serviço é possível. Geralmente, não recomendamos essa prática.
Os meses em que você pausaria o serviço são aqueles em que o agente está realizando trabalhos que ninguém mais está fazendo. Desativá-lo em janeiro economiza um pequeno custo mensal e abre mão das consultas que preenchem a temporada para a qual ele está economizando dinheiro.
Written by Ravinaro
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