После запуска
Мы не передаем это третьим. Мы управляем этим.
Агенты, которых передают, перестают работать в течение двух месяцев. Меняется расписание, ломается канал, формулировки устаревают, и все винят в этом ИИ. Поэтому к каждой сборке прилагается план обслуживания.
1,465/месяц
Что включает в себя план обслуживания
Мониторинг
Мы следим за этим, чтобы вам не приходилось этого делать. Вы не сообщаете о проблеме; это делаем мы.
Настройка подсказок и голосового сопровождения
Формулировки устаревают по мере изменения ваших предложений и цен. Мы поддерживаем их в актуальном состоянии.
Новые каналы
Добавьте WhatsApp к агенту колл-центра или Instagram к WhatsApp без создания нового проекта.
Изменения в календаре и маршруте
Новый персонал, новый график работы, новые места расположения, новые правила рассмотрения жалоб.
Стенограммы отдельных звонков
Все разговоры записываются и вносятся в вашу CRM-систему.
Одна страница в месяц
На звонки и в чаты отвечают, потенциальные клиенты проходят квалификацию, встречи назначаются. Одна страница, а не панель управления, которую вы никогда не открываете.
Одна страница, каждый месяц
Что приходит вам на электронную почту
- На звонки ответили
- 412
- Вне часов работы
- 147
- Запись на прием завершена
- 96
- Передан человеку
- 38
- Передачи, которые сопровождались звукамиДва случая в воскресенье. Номер обращения в службу поддержки обновлен.
- 4
- Среднее время ответа
- 1.9s
Приведены иллюстративные данные, демонстрирующие структуру отчета, а не результаты реальной деятельности. Ваш отчет с вашими собственными цифрами приходит в первый рабочий день каждого месяца.
Уровень соответствует вашей сборке.
Вы не выбираете тарифный план. Он входит в приобретенный вами пакет услуг и начинает действовать с того дня, как ваш агент начнет работу.
Существенный
1,465/месяц
Одноканальные агенты в базовом пакете
Про
2,200/месяц
Два языка, обратная связь CRM и поведение в нерабочее время.
Многоканальный
2,950/месяц
WhatsApp, Instagram, личные сообщения и Messenger — в одном почтовом ящике.
Многофилиальная сеть
3,675/месяц
До пяти номеров с маршрутизацией и отчетностью по каждому местоположению.
Найти
5,500/месяц
Поиск и прозрачность ответов с помощью ИИ обеспечивают постоянное пополнение потока запросов, обрабатываемых вашим агентом. Только для клиентов, оформивших план обслуживания.
Отмена
Первые 90 дней — это гарантированный срок, затем — ежемесячная оплата. При отмене в любой последующий месяц мы задокументируем и передадим вам все, что создали. Никаких комиссий за расторжение договора, никакого захвата заложников. Ваши данные, ваши разговоры, ваши записи в CRM и ваш номер телефона остаются вашими на протяжении всего срока действия договора.
Что не входит в план обслуживания
Опубликовать его контуры справедливее, чем обнаружить их в счете-фактуре.
- Второй агент — это новая сборка, а не расширение существующей.
- Стоимость индивидуальной автоматизации рассчитывается отдельно и составляет 1000 долларов за каждый рабочий процесс.
- Стоимость минут звонков Twilio и шаблонов WhatsApp рассчитывается по себестоимости, без наценки.
План обслуживания — это суть сделки, а не попытка навязать дополнительные услуги.
Выберите агента, и он будет предоставлен вам. Единая фиксированная цена за подключение, оплата онлайн, план обслуживания с того дня, как ваш агент начнет отвечать на звонки.