A rooftop terrace at dusk
工作原理

马略卡岛别墅租赁和精品酒店的AI接待

Ravinaro
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为什么回复速度在这里如此重要?

因为客人通常同时比较三处房源,而且通常是在晚上,他们往往身处比当地时间早一两个小时的国家。在他们还在寻找房源的时候回复的房源,往往能拿下接下来一周的预订。

晚上11点收到的咨询,早上9点半才得到回复,这意味着决策已经做出。这就是全天候客服人员能够避免的具体损失,而且这种损失恰恰集中在无人值守的时段。

它能提供随季节变化的价格吗?

它会按您发布的内容报价,包括不同时期的价格,除此之外,它不应该做任何其他事情。只需提供价目表,它就会根据您询问的日期应用正确的价格。

如果日期超出您提供的范围——例如您未定价的时间段或特殊要求——明智的做法是直接说明并交代,而不是猜测。别墅周报价错误,后续的补救费用可不低。

它是否也支持德语、西班牙语和英语?

这三个号码都一样,取决于客人首先咨询哪个号码。德语在这里的重要性远超访客数量所显示的,用英语回答的德语咨询已经失去了一些优势。

在做出决定之前,请索取这三种字体的样本,样本中要使用您自己的房产名称和您用于服务的词语。

冬天我们关门的时候怎么办?

这时它就派上用场了。下一季的询盘从一月份就开始涌入,大多数经纪公司要么回复很慢,要么干脆不回复,因为办公室里没什么人,也没人看邮箱。

经纪人回复二月份关于八月份预订的咨询,速度与回复六月份的咨询一样快。而竞争对手在大多数情况下则不然。

#热情好客#别墅#马略卡岛