条款及细则

安全提示： 我们可能会不时使用其他支持渠道和已验证的域名。如果您不确定邮件是否来自 Ravinaro，请使用上述电子邮件地址联系我们（请勿依赖未经请求的入站邮件）。

3.1 平台范围应用： 本条款适用于：所有平台访客和用户、所有订单、所有服务和数字产品、所有订阅。

3.2 文件 B 合并（服务/包层）： 服务条款已通过引用并入本条款。在您结账/预订时，我们将向您展示适用的服务条款（采用我们系统中实施的B类模板）。下单即表示您同意本条款及适用的服务条款。服务条款可能包含验证要求（包括必要的第三级验证）；这些要求适用于适用的服务/数字产品。

冲突规则： 如果这些条款与特定服务/数字产品的适用服务条款之间存在冲突，则仅对该服务/数字产品适用服务条款，而这些条款继续适用于其他所有情况。

3.3 消费者客户与企业客户： 部分条款明确指定为：仅限企业客户（仅适用于企业客户）或消费者例外条款（仅在阿联酋法律允许的范围内适用于消费者）。如果您是企业客户，则您同意不依赖不适用于商业交易的消费者保护条款。

4.1 资格： 您必须年满18岁，并且具有签订合同的法律行为能力。

4.2 业务权限： 如果您代表公司/组织行事，则您确认您有权约束该公司/组织，“您”包括该实体。

4.3 账户安全： 您有责任保护您的账户凭证，并对您账户下的所有活动负责。如果您怀疑存在未经授权的访问，请立即通知我们。

5.1 合同的订立： 当您点击接受（例如，“我同意”、“立即付款”、“确认预订”）、下订单、订阅、访问或使用数字产品，或在看到这些条款后以其他方式使用平台时，即构成具有约束力的协议。

5.2 电子记录及其证据价值： 您同意：电子协议、日志、确认函、通信记录和交易记录均有效且可强制执行；并且我们的记录（包括结账日志、时间戳、IP日志、点击确认日志、电子邮件、项目管理日志和处理记录）可作为您与阿联酋达成协议及进行交易的证据。这符合阿联酋电子商务框架，该框架认可基于现代技术的交易记录的证据价值（参见来源：FDL 14/2023）。

5.3 已记录接受服务条款： 我们可能会记录您对本条款及服务条款的接受情况（包括版本号、时间和 IP 地址）。您同意我们出于合规和取证目的进行此类记录。

6.1 显示货币和结账控件（多货币）： 价格可能以美元和/或根据您的所在地使用货币转换工具和汇率 API 显示的其他货币。结账控制：结账时显示和确认的金额（包括处理器确认页面/收据）为最终金额。如果营销页面上显示的价格与结账金额有任何差异，则以结账金额为准。

FX/转换免责声明： 由于第三方汇率、四舍五入规则、网络/银行外汇汇率以及支付处理商的处理等因素，转换后的价格可能仅为近似值。最终结算金额可能与结账前显示的金额略有不同。

6.2 定价错误（显示错误/明显错误）： 如果我们合理认定由于系统错误、转换错误或印刷错误导致价格显示错误，我们可能会：取消订单并退还已付款项；或者联系您确认正确价格并征求您的同意。如果您在合理时间内未同意更正后的价格，我们可能会取消订单并退款。

6.3 税项： 您需自行承担所有适用税项（包括任何地方税、预扣税、关税等）。如依法须由我们代收代缴税款，我们将按规定收取。

6.4 增值税状况： 截至本版本发布之时，我们尚未注册增值税。如果我们的增值税状态发生变更，我们可能会在适用情况下开始收取增值税，并更新本条款。

6.5 发票： 我们将通过平台或电子邮件提供发票/收据或类似文件作为交易/合同证明。

7.1 支付处理商： 付款将通过 Stripe 和/或其他支付处理商进行处理。您也同意支付处理商的条款。

7.2 付款时间： 除非服务条款另有规定：一次性项目/服务：预订/订单确认时支付。订阅：按账单周期提前计费。数字产品：访问/交付前支付。

7.4 反欺诈措施： 我们可能会采取防欺诈措施（包括身份验证、支付验证、风险评分和额外检查）。如果我们有理由怀疑存在欺诈、未经授权的付款或滥用行为，我们可能会拒绝、取消或暂停订单。

7.5 付款失败： 如果您的付款失败：我们可能会在处理商允许的情况下重试收费，暂停访问/服务直至收到付款，和/或因未付款而终止服务（参见第 20 节）。

7.6 退款和争议（强有力的保护）： 如果您发起拒付或付款争议：您必须首先通过 support@ravinaro.com 通知我们，并清晰描述问题；您必须真诚配合（提供证据、通信记录、审批文件、登录/访问记录）；我们可能会向处理方提供证据（包括收款日志、交付记录、下载/访问日志、项目通信记录）。暂停：在拒付调查期间，我们可能会立即暂停您的访问权限。拒付费用：在法律允许的情况下，您同意赔偿我们因非法或恶意拒付而产生的拒付手续费、管理费用和合理的催收费用。

7.7 退款滥用控制措施： 如果我们合理地发现有反复的退款滥用、反复的拒付或试图规避我们的政策的行为，我们可能会拒绝未来的订单、限制账户、要求额外的验证或终止访问权限——但须遵守阿联酋法律规定的任何强制性消费者权利。

8.1 时间表均为预估时间： 除非服务条款明确规定了具有约束力的日期，所有交付时间均为预估时间。交付时间取决于项目范围、您的响应速度以及第三方服务。对于因您或第三方服务造成的延误，我们概不负责。

8.2 客户责任： 您必须及时提供：输入信息、访问权限、凭证、材料、审批和反馈。延迟或缺少输入信息会延长工期，并可能需要重新安排时间。

8.3 批准和“视为接受”： 我们可能会就里程碑/交付成果请求您的批准。除非服务条款另有规定：如果您以书面形式（包括电子邮件/项目工具）批准，则该批准对该项目具有最终效力。如果您在收到我们的批准请求后 7 个日历日内未回复，我们可能会视该交付成果为已接受，或暂停项目直至您回复（由我们酌情决定）。

8.4 修订与范围变更： 修订是指为使交付成果与约定范围保持一致而进行的合理调整（例如，少量文案修改、布局微调、格式更改）。范围变更包括：新增页面/功能、新增集成、新增格式、重大设计方向变更、新增内容量、新增目标市场/语言，或任何未明确包含的内容。范围变更需要书面变更单（包含变更说明、价格影响、时间安排影响）。我们可能拒绝范围变更或单独报价。

8.5 批准后的变更请求： 批准/视为接受后提出的变更请求将被视为新的工作范围，并可能单独计费。

8.6 第三方访问： 您有责任维护您的第三方服务账户（例如主机、域名、CRM、广告账户、AI提供商账户、应用商店等），并授予我们必要的访问权限。如果您的第三方账户受到限制或被封禁，由此造成的任何服务中断，我们概不负责。

9.1 授权许可，而非出售： 数字产品是授权使用，而非出售。除非服务条款另有规定，否则您将获得非独占、不可转让、可撤销的许可，根据本条款将数字产品用于您的内部业务或个人用途（视产品情况而定）。

9.2 禁止转售/禁止再分发/反盗版： 您不得：转售、再许可、共享、发布、分发或向第三方提供数字产品（或其任何部分）；共享登录凭证或允许第三方访问；进行逆向工程、反编译、抓取、提取源代码，或试图绕过许可/安全控制。我们可能会调查涉嫌盗版行为，并可能暂停/终止您的访问权限。我们可能会采取法律行动。

9.3 获取、交付和可用性： 数字产品可能通过以下方式交付：平台访问（需账户登录）、下载或结账时说明的其他方式。我们不保证不间断访问。平台访问可能因维护、升级、安全事件或第三方服务中断而暂时无法使用。

9.4 更新和变更： 出于安全、合规、性能或业务原因，我们可能会更新、修改或停止提供数字产品（包括功能、用户界面、集成）。除非服务条款另有规定，否则我们不保证提供更新。

9.5 兼容性： 您有责任验证本产品与您的设备/软件环境的兼容性。我们不保证与所有系统兼容。

9.6 数字产品退款： 企业客户：数字产品一旦授予访问权限或开始下载，除强制性法律另有规定外，概不退款。消费者：退款权利（如有）仅适用于阿联酋法律针对特定情况（例如，产品不符合规定/存在缺陷/未交付）所规定的范围，且不适用于因使用/访问而丧失权利的情况（如法律允许）。

10.1 人工智能信息披露： 我们使用人工智能工具（包括第三方提供商）来实现某些输出和自动化功能。

10.2 不提供任何保证；人工智能的局限性： 人工智能的输出结果可能不准确、不完整、有偏见、具有误导性、令人反感，或存在其他缺陷（“幻觉”）。您接受人工智能输出结果的现状。

10.3 不提供专业建议： AI 输出结果和任何 Ravinaro 内容（包括模板、自动化建议、SEO 建议或生成的内容）均不构成法律、医疗、财务、会计或其他专业建议。如有需要，您必须寻求专业人士的建议。

10.4 用户验证义务（严格）： 您全权负责：在使用前验证准确性和适用性，确认符合法律/法规，确保输出不侵犯第三方权利，并确保输出适合您的行业。

10.5 禁止用途（严格规定）： 您不得将 AI 产品/输出用于：非法活动；未经合法同意冒充、欺诈或对真实人物进行深度伪造；生成有害、歧视性或辱骂性内容；侵犯第三方权利（版权、商标权、隐私权、形象权）；安全漏洞利用、恶意软件或试图绕过安全措施；任何违反适用 AI 提供商条款的用途。

10.6 AI代理/自动化边界： 如果我们提供自动化程序/代理：您仍需对自动化程序部署后执行的所有操作负责。您必须监控和管理自动化程序。未经合格人员监督，您不得将代理用于提供受监管的建议或做出安全关键决策。

10.7 提供程序依赖关系和变更： 人工智能功能和可用性取决于第三方服务提供商。服务提供商可能会更改模型、定价、输出质量、安全过滤器、访问规则或可用性。我们对服务提供商的变更或服务中断不承担任何责任。

10.8 人工智能处理的数据处理： 某些人工智能处理可能需要将您的数据/提示传输至第三方服务。数据处理受我们的隐私政策和《个人数据保护法》（第 15 条）的约束。您有责任确保您拥有提供任何个人数据或第三方数据的权利/同意。

10.9 提示/输出所有权和保留权利： 除非服务条款另有规定：您保留对您提供的输入内容（提示、材料）的所有权利。您将获得第 11 条（知识产权）和服务条款中所述的交付成果的权利。Ravinaro 保留其底层方法、提示框架、工具和专有技术，并可能重复使用不泄露您机密信息的通用经验。

10A.1 您的授权： 连接账户即表示您指示并授权我们按照《隐私政策》所述访问该账户并在其中执行操作，直至您断开连接为止。助理应您的要求发送的消息以您的名义发出，您仍需对其负责。

10A.2 账户归属与权限： 您只能连接您拥有或有权使用的账户，并且必须遵守相应服务商（例如 Google 或 Microsoft）的条款。您有责任确认贵组织允许助理使用工作账户。

10A.3 发送前的审阅： 在执行对外发送及不可逆操作前，助理会请求您确认，并将回复先写成草稿供您审阅。AI 输出可能不准确或不完整——您必须在发送前审阅内容，并自行承担您所批准内容的风险。

10A.4 您的数据： 已连接账户的数据严格按照我们的《隐私政策》处理，包括 Google 的有限使用要求。这些数据绝不出售、绝不用于广告，也绝不用于训练通用 AI 模型。您可以随时导出或删除数据，并断开任何账户。

10A.5 可用性与终止： 服务商 API 可能变更、施加速率限制或不可用，从而中断助理功能；适用第 12 条（第三方服务）。断开账户或删除数据将终止助理的访问权限，其本身不构成退款事由。

11.1 先决条件：全额付款： 在收到全额付款（包括任何税款、变更单和逾期款项）之前，任何知识产权转让或许可均不生效。在全额付款之前，您仅获得一份有限的、可撤销的、不可转让的许可，用于审阅交付成果草稿以进行评估。

11.2 客户自有交付物与授权交付物： 每项服务的具体 IP 地址均在服务条款中定义。除非服务条款另有“转让”规定，否则交付物均按许可方式授权。

11.3 Ravinaro保留知识产权： Ravinaro 保留以下所有权利：现有工具、模板、框架、代码库、方法、通用知识和技能，以及任何非客户特定的组件。

11.4 第三方资产： 第三方工具、字体、素材库、插件、受提供商条款约束的LLM输出以及其他授权材料仍受其各自许可协议的约束。除非服务条款另有规定，否则您需负责持续遵守许可协议并支付相关费用。

11.5 投资组合权利（包含保障客户权益的例外条款）： 我们可能会在作品集和市场推广中展示已完成的作品。客户特殊要求：如果您需要保密（例如，秘密发布），您必须在项目开始前以书面形式提出申请。我们可能会在服务条款中提供付费的保密附加服务。未经您的许可，我们不会在作品集案例研究中披露您的机密信息。

您知悉并同意，服务和交付物可能依赖于第三方服务。Ravinaro 对以下情况概不负责：服务中断、停机、维护窗口或服务性能下降；API 变更、弃用或重大变更；第三方账户封禁、暂停、政策执行或付款冻结；超出我们控制范围的托管或域名问题；应用商店的审核/拒绝或延迟；广告平台的限制、拒绝或封禁。如果第三方服务变更需要额外工作，则视为范围变更，除非服务条款另有规定。

13.1 保密信息： 保密信息包括任何一方披露的非公开信息，包括商业计划、资质、定价、客户数据、原始资料和商业秘密。

13.2 义务： 各方必须：仅将保密信息用于履行本协议，以合理的谨慎保护保密信息，除受保密义务约束的获准人员/承包商外，不得披露保密信息。

13.3 例外情况： 保密性不适用于以下信息：在未违反保密规定的情况下公开的信息、独立开发的信息、从第三方合法获得的信息、法律/法院命令要求的信息（在合法情况下需提前通知）。

13.4 时长： 保密义务在终止后继续有效 2 年，但商业秘密除外，商业秘密只要仍属于商业秘密，就一直受到保护。

您不得使用平台/服务/数字产品从事以下活动：违反法律；侵犯知识产权；发送垃圾邮件或进行未经授权的营销；骚扰、威胁或辱骂他人；植入恶意软件或试图入侵系统；将人工智能输出用于禁止用途（参见第 10.5 条）。我们可能会通过暂停/终止服务来强制执行本《可接受使用政策》。

本节适用于 Ravinaro 构建或运营代表您接听电话或回复消息的 AI 代理。它规定了该代理如何识别自身、记录哪些内容、您不得将其用于哪些用途以及您可以保留哪些内容。

14A.1 人工智能信息披露是强制性的： 每个代理在每次通话开始时以及在每个渠道发送的第一条消息中都会表明自己是人工智能。此设置不可配置。Ravinaro 不会应客户要求移除、缩短或模糊此信息披露，并且根据第 20 条规定，任何要求代理伪装成人类的指令都将构成终止合作的理由。

14A.2 通话和短信录音： 代理会录制通话并保留留言内容，以便生成您套餐中所述的通话记录和摘要。代理会在每次通话开始时告知来电者此项信息，并同时提供人工智能提示，以便继续通话的来电者知晓。包括佛罗里达州、加利福尼亚州、宾夕法尼亚州、伊利诺伊州、马萨诸塞州、马里兰州和华盛顿州在内的多个司法管辖区要求录音必须获得所有通话者的同意。Ravinaro 提供信息披露机制；您仍需负责遵守您所在司法管辖区以及来电者所在司法管辖区的录音法律。

14A.3 禁止外呼推销： Ravinaro 构建的代理程序会接听联系过您的人的来电。您不得使用这些代理程序向购买、抓取或未经许可的名单拨打外呼电话或发送短信。在美国，根据《电话消费者保护法》(TCPA)，这需要事先获得明确的书面许可；阿联酋和欧盟也适用类似的许可规则。此限制旨在保护您的代理程序所依赖的共享电话基础设施，违反此限制将导致代理程序立即被暂停使用。

14A.4 你拥有什么，以及最终会发生什么： 您拥有自己的电话号码、通话数据、录音和文字记录以及客户关系管理 (CRM) 记录。所有底层基础设施都归您所有。Ravinaro 拥有服务期间的座席配置、提示和工作流程。如果您离职，这些内容都会被记录并移交给您。无需支付任何离职费用。

14A.5 代理错误： 人工智能代理可能会出错。它可能会听错、分类错误或陈述不准确的信息。Ravinaro 保证的是交付和响应速度，而非商业结果，并且不对基于您提供的信息而产生的代理陈述的后果承担责任。Ravinaro 在本节项下的全部责任受第 18 节规定的上限限制。

14A.6 转嫁成本： 通话时长、电话号码租赁费以及 WhatsApp 模板和对话费用均为第三方费用。这些费用将按实际成本向您收取，不加任何利润，且与搭建费用和维护计划费用分开计算。

14A.7 维护计划计费： 此维护计划按月收取费用，费用等级与您的配置相匹配。前 90 天为固定期限。之后按月续订，您可以提前 30 天通知取消。无退出费用。取消后，我们将停止对代理的监控和优化；工作流程将被记录并移交给您，您的号码和数据仍然归您所有。

15.1 PDPL 合规性： 我们根据阿联酋个人数据保护法（2021 年第 45 号联邦法令）及相关规定处理个人数据（参见来源）。

15.2 控制器与处理器： 我们作为数据控制者负责平台/账户管理、计费和业务运营。在代表企业客户处理个人数据以提供服务时（如适用），我们可能作为数据处理者。

15.3 权利请求： 您可以发送电子邮件至 privacy@ravinaro.com，申请访问/更正/删除/限制/反对/数据可移植性（如适用）。我们可能需要进行身份验证。

15.4 跨境转账： 我们可能会将数据传输到阿联酋境外的第三方服务机构进行处理和存储，并根据《个人数据保护法》的要求采取适当的安全措施。

15.5 数据保留： 除非服务条款另有规定：账户和交易记录：根据法律/税务/合规目的需要保留；项目文件：在完成后保留一段有限的时间，然后删除或存档；您负责下载交付成果并维护备份。

验证数据保留： 身份验证数据（包括一级、二级和三级验证记录，以及适用的反洗钱/了解你的客户 (AML/KYC) 文件）将根据适用法律（包括阿联酋反洗钱法和《个人数据保护法》）和监管义务的要求进行保留。即使在账户关闭或服务终止后，出于合规、审计和监管报告的目的，验证数据也可能被长期保留。

15.6 安全性： 我们采取了合理的安全措施，但没有任何系统是绝对安全的。您有责任确保您那边的密码安全和访问控制。

16.1 “按原样”/“按可用状态”： 除阿联酋强制性法律另有规定外，平台、服务和数字产品均按现状和现有情况提供。

16.2 不保证结果： 我们不保证收入、潜在客户、排名、转化率或平台特定审批等结果。

16.3 保留消费者救济权： 对于消费者而言，如果阿联酋消费者法及其执行条例要求，则可适用法定补救措施（退款/重新履行/赔偿）（参见资料来源，包括内阁决议 66/2023，有害条款和保证/补救概念）。

17.1 管理原则： 退款/退货/取消受以下条款约束：特定订单适用的服务条款；以及适用的阿联酋强制性法律（特别是针对消费者的法律）。

17.2 服务（一次性项目）： 开工前：取消政策遵循服务条款；如果您在预订后但在开工前取消，我们可能会在法律允许的情况下扣除合理的管理费用。开工后：已完成的工作和已预留的服务通常不予退款，除非强制性法律规定因我方原因导致不符合要求/未交付而需要退款/重新履行。

17.3 订阅/预付费用： 费用预先收取；取消时间和通知要求按服务条款执行。除非强制性法律另有规定，否则不退还部分账单周期的费用。

17.4 数字产品： 企业客户：授权访问/下载启动后概不退款（强制性法律规定除外）。消费者：仅在阿联酋法律规定的范围内（例如，产品缺陷/不符/未交付）可退款，且在法律允许的情况下，使用/访问可能导致退款失效。

17.5 人工智能产品/服务： 因为人工智能的输出本质上是概率性的：对人工智能风格/主观偏好的不满不能作为退款的理由；退款仅适用于强制性法律要求的情况（例如，未交付您付费的访问权限）。

17.6 退款方式和时间： 经批准的退款将尽可能退回至原支付方式。处理时间取决于支付服务提供商和银行。

17.7 滥用： 滥用退款/拒付可能会导致账户受限/终止，但须遵守消费者的强制性权利。

17.8 折扣预订（优惠券/促销码）： 使用促销折扣码、合作伙伴推荐码或任何其他优惠券完成的预订，一经付款确认，严格不予退款。通过应用折扣码并完成付款，您确认并接受此不可退款条件。无论所应用的折扣金额大小，本条款均适用。本条款不影响您依据阿联酋消费者保护法律享有的强制退款权利，即因仅归因于Ravinaro的不符合规定、未交付或缺陷而依法须予退款的情形。

18.1 企业客户 - 责任上限： 对于企业客户，在法律允许的最大范围内：我们对因订单引起的所有索赔的总责任上限为该订单已支付的费用。

18.2 除外损失： 在法律允许的最大范围内，我们不承担以下责任：间接的、附带的、后果性的、特殊的、惩罚性的或惩戒性的损害赔偿，利润、收入、商誉或数据的损失，业务中断，因您使用交付物而引起的第三方索赔，第三方服务造成的问题，以及您批准后人工智能输出的不准确之处。

18.3 消费者权益豁免： 本条款中的任何内容均不排除根据阿联酋法律不能排除的责任，包括根据阿联酋消费者保护框架对消费者承担的责任。

18.4 时间条： 在法律允许的最大范围内，索赔必须在引起索赔的事件发生后 1 年内提出，但须遵守阿联酋法律规定的强制性诉讼时效。

19.1 您的赔偿责任（企业客户）： 商业客户应赔偿并使 Ravinaro 免受因以下原因引起的索赔、损害、责任、成本和费用（包括律师费）：您的内容/材料/指示、您对交付物的滥用、您违反法律、您侵犯第三方权利、您以禁止的方式使用 AI、您违反本条款。

19.2 消费者限制： 对于消费者而言，赔偿仅适用于法律允许范围内的故意违法行为。

19.3 我们的有限知识产权赔偿（范围狭窄）： 如果您是企业客户，我们将就因法院最终判决认定我方原创交付成果（完全由我方创作，并非基于您提供的材料/指示）侵犯第三方知识产权而造成的直接损失向您提供赔偿，前提是您：及时通知我方，允许我方主导辩护/和解，并予以配合。此项赔偿不适用于第三方工具、您提供的材料或第三方系统生成的AI输出。

20.1 暂停（必要时立即暂停）： 如有合理理由相信存在以下情况，我们可能会立即暂停您的访问权限：未付款、欺诈/拒付风险、安全风险、非法活动、违反可接受使用政策、屡次滥用、严重违反条款，或未能完成必要的验证（参见第 5.0 条和第 7 条）。未能在合理时间内完成必要的验证可能导致订单取消和退款（如适用）。

20.2 终止： 对于欺诈、非法使用、屡次重大违约或持续未能完成必要的验证，我们可能立即终止您的账户。其他情况下，终止程序可能在服务条款中有所规定。

20.3 效果： 终止后：访问权限可能立即停止，未付费用将到期，许可可能终止，您必须停止使用数字产品，除非明确允许继续使用，并且旨在继续存在的部分将继续存在。

20.4 生存： 关于知识产权、保密、付款、责任限制、赔偿、争议解决和执行的条款在终止后仍然有效。

21.1 投诉优先： 请将详细信息发送至 support@ravinaro.com。我们会在合理的时间内回复。

21.2 适用法律： 本条款受阿联酋法律管辖。

21.3 迪拜司法管辖区： 迪拜法院拥有专属管辖权，但须遵守适用于消费者的任何强制性规定。

21.4 通过电子邮件送达通知/法律文书： 在法律允许的最大范围内，您同意通知和争议沟通可以通过电子邮件发送至您存档的最后一个电子邮件地址，并通过 Ravinaro 的法律电子邮件地址发送给我们。

21.5 仲裁（经单独协议允许）： 根据本条款，仲裁并非强制性要求。任何仲裁均须通过单独的书面协议进行，且须遵守阿联酋关于金额低于 50,000 迪拉姆的数字合同仲裁的电子商务限制（参见来源：FDL 14/2023）。

22.1 可分割性： 如果任何条款无效/无法执行，其余条款仍然有效，无效部分应修改至可执行的最小限度。

22.2 作业： 未经我方书面同意，您不得转让该等权利。我方可将该等权利转让给关联公司或继承人。

22.3 不可抗力： 任何一方均不对因超出合理控制范围的事件造成的延误/失败承担责任。

22.4 条款更新： 我们可能会更新这些条款。更新后的版本一经发布即生效。对于重大变更，我们可能会通过电子邮件或平台通知告知。继续使用即表示您接受这些条款，但须遵守强制性消费者规则。

22.5 完整协议： 这些条款以及适用的服务条款构成相关订单的完整协议。

一般咨询：info@ravinaro.com

技术支持：support@ravinaro.com

法律事务：legal@ravinaro.com

隐私政策：privacy@ravinaro.com

电话：+971589956625

注册地址：阿联酋迪拜纳德阿尔谢巴迈丹路迈丹看台6楼

阿联酋反洗钱法（2018 年第 20 号联邦法令）：https://uaelegislation.gov.ae/en/legislations/1016/download。反洗钱实施细则（2019 年第 10 号内阁决议）（阿联酋中央银行规则手册）：https://rulebook.centralbank.ae/en/rulebook/cabinet-decision-no-10-2019-concerning-implementing-regulation-decree-law-no-20-2018-anti。阿联酋金融情报机构 (FIU) 的 goAML（DNFBP 背景）：https://www.moet.gov.ae/en/registering-companies-in-goaml。阿联酋个人数据保护法（2021 年第 45 号联邦法令）：https://uaelegislation.gov.ae/en/legislations/1972/download。阿联酋电子商务法（2023年第14号联邦法令）：https://uaelegislation.gov.ae/en/legislations/2150/download。阿联酋消费者保护法（2020年第15号联邦法律）：https://uaelegislation.gov.ae/en/legislations/1455/download。消费者保护执行条例（2023年第66号内阁决议）：https://uaelegislation.gov.ae/en/legislations/2157/download。阿联酋政府消费者保护指南：https://u.ae/en/information-and-services/justice-safety-and-the-law/consumer-protection。电子交易和信托服务法（2021年第46号联邦法令）：https://tdra.gov.ae/-/media/About/Trust-Services/Laws-and-regulations/Federal-Decree-Law-No-46-OF-2021-On-Electronic-Transactions-and-Trust-Services-EN.ashx