How much does an AI phone agent cost?

Wie hoch sind die Baukosten?

Die Erstellung eines Systems ist eine einmalige Gebühr, die auf der Serviceseite veröffentlicht und vor Arbeitsbeginn online bezahlt wird. Ein Mitarbeiter, der eine einzelne Telefonnummer betreut, befindet sich am unteren Ende dieser Preisskala. Mehrere Nummern, verschiedene Sprachen oder die gleichzeitige Nutzung von Telefon und WhatsApp stehen höher, da für jede dieser Optionen ein separates Gesprächsskript, separate Übergaberegeln und separate Tests erforderlich sind.

Der angezeigte Betrag ist der Endpreis. Ein individuelles Angebot nach einem Kennenlerngespräch gibt es nicht, denn der Ablauf ist immer gleich: Wir erfassen Ihre Arbeitszeiten, Ihre Fragen, Ihre Eskalationsregeln und Ihren Kalender und setzen diese Informationen in ein Sprachmenü um. Jedes Mal ein individuelles Angebot zu erstellen, wäre übertrieben.

Die einzige wirkliche Ausnahme bilden kundenspezifische Automatisierungen, die auf einem Agenten aufbauen. Diese werden pauschal angeboten, jeweils ein Workflow, und die Kosten werden vor Beginn der Arbeiten vereinbart.


Was Sie kaufen	Einzelanfertigung	Pflegeplan	Wohnen in
KI-Anrufagent	2.000 – 6.500 US-Dollar	ab 399 $/Monat	10–21 Tage
WhatsApp-Agent	1.500 – 4.500 US-Dollar	ab 399 $/Monat	10–21 Tage
Agent + Funnel Bundle	2.900 $ – 9.500 $	ab 399 $/Monat	14–30 Tage
Benutzerdefinierte Automatisierungen	1.000 US-Dollar	ab 399 $/Monat	7–7 Tage

Veröffentlichte Preise, Zahlung online. Telefon- und WhatsApp-Gebühren werden separat zum Selbstkostenpreis berechnet.

Wie hoch sind die monatlichen Kosten des Pflegeplans?

Der Betreuungsplan ist eine monatliche Gebühr, die sich nach dem für Ihr Gebäude vorgesehenen Tarif richtet und mit dem Tag der Freischaltung des Agenten beginnt. Die ersten 90 Tage sind verbindlich; danach verlängert sich der Vertrag monatlich und kann mit einer Frist von 30 Tagen gekündigt werden. Es fallen keine Ausstiegsgebühren an.

Es handelt sich nicht um einen Supportvertrag, den man hoffentlich nie in Anspruch nehmen muss. Vielmehr geht es um Überwachung, Optimierung und einen monatlichen Bericht darüber, welche Anfragen der Agent beantwortet, welche Fälle er qualifiziert und welche Buchungen er vorgenommen hat. Ein Agent, der nicht überwacht wird, verliert an Leistung: Ihre Öffnungszeiten ändern sich, ein Kalenderlink funktioniert nicht mehr, Sie fügen eine Dienstleistung hinzu, von der er noch nie gehört hat, und er antwortet weiterhin selbstsicher mit den Informationen des letzten Quartals.

Was wird zusätzlich berechnet?

Telefonminuten, Rufnummernmiete sowie Gebühren für WhatsApp-Vorlagen und -Konversationen sind Kosten von Drittanbietern. Sie werden zum Selbstkostenpreis ohne Aufschlag und separat von den Kosten für die Erstellung des Pakets und den Wartungsplan abgerechnet.

Wir halten die Kosten getrennt, anstatt eine Schätzung in den monatlichen Preis einzurechnen, da der Verbrauch tatsächlich variiert. Eine Zahnarztpraxis mit sechzig Anrufen im Monat und ein Betreiber mit mehreren Standorten, der sechshundert Anrufe entgegennimmt, sollten nicht dieselbe Telefonrechnung bezahlen; eine Durchschnittsberechnung würde bedeuten, dass einer den anderen subventioniert.

Ist es günstiger, als jemanden einzustellen?

Für die Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten und am Wochenende ist ein zuverlässiger Service unerlässlich. Eine Rezeptionistin, die um 2 Uhr nachts innerhalb einer Minute ans Telefon geht, kostet eine Nachtschicht, und die meisten Unternehmen, die diese Erreichbarkeit benötigen, können sich eine solche nicht leisten – daher bleiben die Anrufe einfach unbeantwortet.

Für einen stark frequentierten Büroarbeitsplatz unter der Woche ist die ehrliche Antwort: Es ist kein Ersatz. Es fängt vielmehr das auf, was der Schreibtisch nicht erfassen kann: Anrufe, die eingehen, während bereits jemand telefoniert, Anrufe nach Geschäftsschluss und Anrufe am Sonntag. Das sind in der Regel die Anrufe, die nie als verloren galten, weil niemand da war, um sie zu zählen.