¿Cuánto cuesta un agente telefónico con inteligencia artificial?
Ravinaro¿Cuánto cuesta la construcción?
El montaje es un pago único, publicado en la página de servicios, que se realiza en línea antes de que comience el trabajo. Un agente que atiende un solo número de teléfono se sitúa en el extremo inferior de ese rango. Varios números, varios idiomas o el uso combinado de teléfono y WhatsApp se sitúan en un nivel superior, ya que cada uno requiere un guion independiente, un conjunto distinto de reglas de transferencia y una prueba independiente.
El precio que ves es el que pagas. No hay una llamada inicial que termine en un presupuesto personalizado, porque el trabajo siempre es el mismo: tomamos tus horas, tus preguntas, tus reglas de escalamiento y tu calendario, y lo convertimos en una voz. Cotizar eso individualmente sería un engaño.
La única excepción real es la automatización personalizada que se ejecuta sobre un agente. Estas se cotizan a precio fijo, un flujo de trabajo a la vez, y se acuerdan antes de que comience nada.
| Lo que compras | Construcción única | Plan de cuidados | Vivir en |
|---|---|---|---|
| Agente de llamadas con IA | $2,000 – $6,500 | desde $399/mes | 10–21 días |
| Agente de WhatsApp | $1,500 – $4,500 | desde $399/mes | 10–21 días |
| Paquete de agente + embudo | $2,900 – $9,500 | desde $399/mes | 14–30 días |
| Automatizaciones personalizadas | $1,000 | desde $399/mes | 7–7 días |
Precios publicados, pago en línea. Las tarifas de telefonía y WhatsApp se facturan por separado al precio de coste.
¿Cuánto cuesta el plan de atención mensual?
El plan de mantenimiento es un cargo mensual recurrente que se ajusta al nivel correspondiente a tu configuración y comienza el día en que el agente se activa. Los primeros 90 días son obligatorios; después, se renueva automáticamente mes a mes y puedes cancelarlo con 30 días de antelación. No hay cargos por cancelación.
No se trata de un contrato de soporte que esperas no tener que usar nunca. Se trata de monitorización, optimización y un informe mensual de las respuestas del agente, los clientes cualificados y las reservas realizadas. Un agente sin supervisión se desvía del trabajo: cambian tus horarios, se rompe un enlace del calendario, añades un servicio desconocido para él y sigue respondiendo con la misma seguridad, utilizando la información del trimestre anterior.
¿Qué se cobra adicionalmente?
Los minutos de telefonía, el alquiler de números telefónicos y las tarifas por plantillas y conversaciones de WhatsApp son costos de terceros. Se facturan al costo, sin margen de ganancia, y por separado del plan de instalación y mantenimiento.
Mantenemos los costos separados en lugar de incluir una estimación en el precio mensual, ya que el uso varía considerablemente. Una clínica dental que recibe sesenta llamadas al mes y una operadora con múltiples sucursales que recibe seiscientas no deberían pagar la misma factura telefónica, y promediarlas implicaría que una subvenciona a la otra.
¿Es más barato que contratar a alguien?
Para cubrir las llamadas fuera del horario laboral y los fines de semana, sin problema. Una recepcionista que conteste en menos de un minuto a las 2 de la madrugada cuesta lo mismo que un turno de noche, y la mayoría de las empresas que necesitan esa cobertura no pueden justificar contratarla, así que las llamadas simplemente quedan sin respuesta.
Para una oficina con mucho trabajo entre semana, la verdad es que no es un sustituto. Es lo que capta lo que la oficina no puede: las llamadas que llegan mientras alguien ya está al teléfono, las que llegan después del cierre y las de los domingos. Suelen ser las que nunca se contabilizaron como perdidas, porque no había nadie para contarlas.