Qué debería preguntar una agencia inmobiliaria de Dubái antes de comprar un agente de IA.
Ravinaro¿Puede gestionar tanto los contactos del portal como las llamadas?
Esta es la pregunta clave para empezar, porque en Dubái, el portal es donde suele llegar el cliente potencial. Las consultas de una agencia inmobiliaria llegan a través de un número de teléfono, un número de WhatsApp y cualquier otro portal en el que se anuncie, a menudo con minutos de diferencia y, con frecuencia, de la misma persona.
Un agente que solo contesta el teléfono deja la consulta del portal de las 11 p. m. pendiente hasta el domingo. Pregunte específicamente qué canales están incluidos y si un contacto que llega dos veces a través de dos canales se considera una sola persona.
¿Cómo decide qué agente se queda con el liderazgo?
La respuesta habitual es que la llamada se realice de forma rotativa al agente de guardia, pero conviene precisar qué sucede a continuación. ¿Se transfiere la llamada y se detiene, o se mantiene el hilo de conversación si el agente no responde? ¿Existe un mecanismo de respaldo tras un número determinado de minutos?
El problema no radica en que el agente gestione mal un cliente potencial, sino en que un cliente potencial cualificado se le asigne a alguien que está mostrando una propiedad y no puede mirar su teléfono durante una hora.
¿El árabe es lo suficientemente bueno como para presentárselo a un comprador?
Pide una muestra antes de pagar, con tu propio vocabulario, y escúchala tú mismo. El dialecto del Golfo es más difícil de dominar que el árabe estándar moderno, y la diferencia es perceptible para cualquiera que haya crecido hablándolo.
Prueba las palabras clave que usa tu negocio: nombres de zonas, nombres de edificios, la forma en que dices un precio. Una demo que responde perfectamente a "hola, ¿en qué puedo ayudarte?" dice muy poco sobre cómo responde a "¿sigue disponible el apartamento de Marina en el 3.2?".
¿Qué hace con un cliente potencial que no está listo?
La mayoría de las consultas sobre propiedades en Dubái no son para quienes desean verlas. Simplemente están verificando si el precio es real, si la propiedad aún existe y si usted responderá.
Un agente eficaz evalúa el presupuesto, la zona y la disponibilidad en los Emiratos Árabes Unidos esta semana. Luego, reserva las propiedades que realmente valen la pena y registra el resto con suficiente detalle para poder hacer un seguimiento. Un agente que trata cada consulta como una solicitud de visita desperdicia el tiempo de sus agentes, al tiempo que lo ahorra.
Written by Ravinaro
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