Combien coûte un agent téléphonique IA ?
RavinaroQuel est le coût de la construction ?
Une prestation correspond à un forfait unique, affiché sur la page des services et payable en ligne avant le début des travaux. Un agent répondant à un seul numéro de téléphone se situe en bas de l'échelle tarifaire. La prise en charge de plusieurs numéros, de plusieurs langues, ou la gestion simultanée par téléphone et WhatsApp, se situe plus haut, car chaque option nécessite un script spécifique, des règles de transfert distinctes et des tests spécifiques.
Le prix affiché est le prix à payer. Il n'y a pas d'appel découverte aboutissant à un devis personnalisé, car la prestation est toujours la même : nous prenons en compte vos heures, vos questions, vos règles de gestion des escalades et votre calendrier, et nous les mettons en relation avec un interlocuteur dédié. Établir un devis individuel serait superflu.
La seule véritable exception concerne les automatisations personnalisées venant compléter l'intervention d'un agent. Dans ce cas, le prix est forfaitaire, flux de travail par flux de travail, et convenu avant toute intervention.
| Ce que vous achetez | Construction unique | Plan de soins | Vivre dans |
|---|---|---|---|
| Agent d'appel IA | 2 000 $ – 6 500 $ | à partir de 399 $/mois | 10 à 21 jours |
| Agent WhatsApp | 1 500 $ – 4 500 $ | à partir de 399 $/mois | 10 à 21 jours |
| Pack Agent + Entonnoir | 2 900 $ – 9 500 $ | à partir de 399 $/mois | 14 à 30 jours |
| Automatisations personnalisées | 1 000 $ | à partir de 399 $/mois | 7 à 7 jours |
Prix affichés, paiement en ligne. Les frais de téléphonie et WhatsApp sont facturés séparément au prix coûtant.
Quel est le coût du forfait de soins mensuel ?
Le forfait d'assistance est facturé mensuellement et son tarif varie selon votre configuration. Il débute le jour de la mise en service de l'agent. Vous bénéficiez d'un engagement de 90 jours, puis d'un renouvellement automatique mensuel, résiliable avec un préavis de 30 jours. Aucun frais de résiliation n'est appliqué.
Il ne s'agit pas d'un contrat d'assistance dont vous espérez ne jamais avoir besoin. C'est un suivi, un paramétrage et un rapport mensuel détaillant les réponses de l'agent, les clients qualifiés et les réservations effectuées. Un agent non supervisé perd ses repères : vos horaires changent, un lien vers le calendrier est rompu, vous ajoutez un service inconnu, et il continue de répondre avec assurance en se basant sur les informations du trimestre précédent.
Qu'est-ce qui est facturé en plus ?
Les minutes d'appel, la location du numéro de téléphone et les frais de modèles et de conversations WhatsApp sont facturés par des tiers. Ils sont facturés au prix coûtant, sans marge, et séparément du coût de la création et du forfait de maintenance.
Nous les facturons séparément plutôt que d'intégrer une estimation au prix mensuel, car la consommation varie réellement. Un cabinet dentaire recevant soixante appels par mois et un opérateur multi-sites en recevant six cents ne devraient pas payer la même facture de téléphonie ; faire la moyenne reviendrait à subventionner l'un pour l'autre.
Est-ce moins cher que d'embaucher quelqu'un ?
Pour une permanence téléphonique en dehors des heures ouvrables et le week-end, c'est tout à fait possible. Une réceptionniste qui répond en moins d'une minute à 2 h du matin coûte le prix d'une équipe de nuit, et la plupart des entreprises qui ont besoin de cette permanence ne peuvent pas se le permettre ; les appels restent donc sans réponse.
Pour un standard téléphonique très fréquenté en semaine, la vérité est que ce n'est pas un remplacement. C'est l'outil qui permet de gérer ce que le standard ne peut pas : les appels qui arrivent pendant qu'une personne est déjà en ligne, ceux après la fermeture et ceux du dimanche. Ce sont généralement ceux qui n'ont jamais été comptabilisés comme perdus, car personne n'était là pour les recenser.