How much does an AI phone agent cost?

Quanto costa la costruzione?

Il costo di una configurazione è una tariffa una tantum, pubblicata nella pagina dei servizi e pagata online prima dell'inizio dei lavori. Un operatore che risponde a un singolo numero di telefono si colloca nella fascia di prezzo più bassa. I servizi che gestiscono più numeri, più lingue o che includono sia il telefono che WhatsApp si collocano in una fascia di prezzo superiore, perché ognuno di essi richiede uno script separato, un insieme separato di regole di passaggio di consegne e una fase di test a sé stante.

Il prezzo che vedi è quello che paghi. Non esiste una chiamata conoscitiva che si concluda con un preventivo personalizzato, perché il lavoro ha sempre la stessa struttura: prendiamo in considerazione le tue ore, le tue domande, le tue regole di escalation e il tuo calendario, e li colleghiamo a una voce. Fornire un preventivo personalizzato per ogni singolo passaggio sarebbe pura fantasia.

L'unica vera eccezione è rappresentata da un'automazione personalizzata in aggiunta a un agente. Queste vengono quotate a prezzo fisso, un flusso di lavoro alla volta, e concordate prima dell'inizio dei lavori.


Ciò che compri	Costruzione unica	Piano di assistenza	Vivere in
Agente di chiamata basato sull'IA	Da 2.000 a 6.500 dollari	a partire da 399 $/mese	10–21 giorni
Agente di proposta	Da 1.500 a 4.500 dollari	a partire da 399 $/mese	10–21 giorni
Pacchetto Agente + Funnel	Da 2.900 a 9.500 dollari	a partire da 399 $/mese	14–30 giorni
Automazioni personalizzate	$1.000	a partire da 399 $/mese	7–7 giorni

I prezzi pubblicati si pagano online. Le chiamate telefoniche e i messaggi WhatsApp vengono fatturati separatamente al costo effettivo.

Quanto costa il piano di assistenza mensile?

Il piano di assistenza prevede un addebito mensile ricorrente in base al livello scelto e inizia il giorno in cui l'agente viene attivato. I primi 90 giorni sono vincolanti; successivamente, il piano si rinnova automaticamente di mese in mese ed è possibile disdirlo con un preavviso di 30 giorni. Non sono previste penali di recesso.

Non si tratta di un contratto di assistenza che si spera di non dover mai utilizzare. Si tratta di monitoraggio, ottimizzazione e di un report mensile su cosa ha risposto l'agente, chi ha qualificato e cosa ha prenotato. Un agente che nessuno controlla tende a perdere efficacia: i tuoi orari cambiano, un collegamento al calendario si interrompe, aggiungi un servizio di cui non ha mai sentito parlare, e lui continua a rispondere con sicurezza utilizzando le informazioni del trimestre precedente.

Quali sono i costi aggiuntivi?

I minuti di chiamata, il noleggio del numero di telefono e le tariffe per i modelli e le conversazioni WhatsApp sono costi di terze parti. Vengono fatturati al costo effettivo, senza alcun margine di profitto, e separatamente dalla realizzazione e dal piano di assistenza.

Li teniamo separati anziché includere una stima nel prezzo mensile perché l'utilizzo varia effettivamente. Uno studio dentistico che riceve sessanta chiamate al mese e un operatore con più sedi che ne riceve seicento non dovrebbero pagare la stessa bolletta telefonica, e fare una media significa che uno dei due sovvenziona l'altro.

È più economico che assumere qualcuno?

Per la copertura fuori orario e nei fine settimana, senza problemi. Una receptionist che risponde entro un minuto alle 2 del mattino costa un turno notturno, e la maggior parte delle aziende che necessitano di tale copertura non può permetterselo, quindi le chiamate rimangono semplicemente senza risposta.

Per una reception affollata durante la settimana, la risposta onesta è che non sostituisce la reception. È lo strumento che intercetta ciò che la reception non riesce a gestire: le chiamate che arrivano mentre qualcuno è già al telefono, quelle dopo l'orario di chiusura e quelle della domenica. Di solito si tratta di chiamate che non venivano mai conteggiate come perse, perché non c'era nessuno a contarle.