Wat kost een AI-telefonische assistent?
RavinaroWat zijn de bouwkosten?
Een build is een eenmalige vergoeding, die op de servicepagina staat vermeld en online wordt betaald voordat de werkzaamheden beginnen. Een agent die één telefoonnummer beantwoordt, bevindt zich aan de onderkant van die prijsklasse. Meerdere nummers, meerdere talen, of een combinatie van telefoon en WhatsApp vallen in de hogere prijsklasse, omdat elk van deze situaties een apart script, een aparte set overdrachtsregels en een aparte test vereist.
Het bedrag dat u ziet, is het bedrag dat u betaalt. Er is geen kennismakingsgesprek dat eindigt met een offerte op maat, omdat de werkwijze elke keer hetzelfde is: we nemen uw gewerkte uren, uw vragen, uw escalatieregels en uw agenda in kaart en koppelen die aan een spraakopdracht. Het zou onprofessioneel zijn om daar individueel een offerte voor te maken.
De enige echte uitzondering hierop is een op maat gemaakte automatisering bovenop een agent. Daarvoor geldt een vaste prijs, per workflow, en de afspraken worden gemaakt voordat er iets begint.
| Wat je koopt | Eenmalige constructie | Zorgplan | Wonen in |
|---|---|---|---|
| AI-belagent | $2.000 – $6.500 | vanaf $399/maand | 10-21 dagen |
| WhatsApp-agent | $1.500 – $4.500 | vanaf $399/maand | 10-21 dagen |
| Agent + Funnel-bundel | $2.900 – $9.500 | vanaf $399/maand | 14–30 dagen |
| Automatisering op maat | $1.000 | vanaf $399/maand | 7–7 dagen |
Gepubliceerde prijzen, online te betalen. Telefonie- en WhatsApp-kosten worden apart in rekening gebracht.
Wat kost het maandelijkse zorgabonnement?
Het onderhoudsplan is een terugkerend maandelijks abonnement, afgestemd op uw configuratie, en gaat in op de dag dat de agent actief wordt. De eerste 90 dagen zijn bindend; daarna wordt het abonnement maandelijks verlengd en kunt u het met een opzegtermijn van 30 dagen opzeggen. Er zijn geen opzegkosten.
Het is geen supportcontract waarvan je hoopt dat je het nooit nodig zult hebben. Het gaat om monitoring, optimalisatie en een maandelijks rapport van wat de agent heeft beantwoord, wie er gekwalificeerd is en wat er geboekt is. Een agent die door niemand in de gaten wordt gehouden, raakt de weg kwijt: je openingstijden veranderen, een link in de agenda werkt niet meer, je voegt een dienst toe waar de agent nog nooit van heeft gehoord, en toch blijft de agent vol zelfvertrouwen antwoorden met informatie van het vorige kwartaal.
Wat wordt er bovenop in rekening gebracht?
Belminuten, telefoonnummerhuur en kosten voor WhatsApp-templates en -gesprekken zijn kosten van derden. Deze worden tegen kostprijs gefactureerd, zonder marge, en los van de bouwkosten en het onderhoudsplan.
We houden de kosten gescheiden in plaats van een schatting in de maandprijs te verwerken, omdat het gebruik daadwerkelijk varieert. Een tandartspraktijk die zestig telefoontjes per maand ontvangt en een bedrijf met meerdere vestigingen dat er zeshonderd ontvangt, zouden niet dezelfde telefoonrekening moeten betalen. Door ze te middelen, subsidieert het ene bedrijf het andere.
Is het goedkoper dan iemand inhuren?
Voor bereikbaarheid buiten kantooruren en in het weekend is dit geen probleem. Een receptioniste die om 2 uur 's nachts binnen een minuut de telefoon opneemt, kost een nachtdienst, en de meeste bedrijven die die bereikbaarheid nodig hebben, kunnen zich dat niet veroorloven — dus blijven de telefoontjes gewoon onbeantwoord.
Voor een drukke doordeweekse balie is het eerlijke antwoord dat het geen vervanging is. Het is het apparaat dat opvangt wat de balie niet kan: de telefoontjes die binnenkomen terwijl iemand al aan de telefoon is, de telefoontjes na sluitingstijd en de telefoontjes op zondag. Dat zijn meestal de telefoontjes die nooit als verloren zijn geregistreerd, omdat er niemand was om ze te tellen.