Wat een makelaarskantoor in Dubai moet vragen voordat het een AI-agent aanschaft
RavinaroKan het zowel leads via het portal als telefonische leads verwerken?
Dit is de vraag waarmee je moet beginnen, want in Dubai komen leads meestal binnen via het online portaal. Aanvragen voor een makelaarskantoor komen binnen via een telefoonnummer, een WhatsApp-nummer en alle online portaals waarop het adverteert, vaak binnen enkele minuten na elkaar en vaak van dezelfde persoon.
Een medewerker die alleen de telefoon beantwoordt, laat een aanvraag van 23:00 uur via het portaal tot zondag liggen. Vraag specifiek welke kanalen zijn inbegrepen en of een lead die twee keer via twee verschillende kanalen binnenkomt, als één persoon wordt beschouwd.
Hoe wordt bepaald welke makelaar de leiding krijgt?
Het gebruikelijke antwoord is dat de taak wordt doorgegeven aan de dienstdoende agent, maar het is belangrijk om precies te weten wat er daarna gebeurt. Wordt de taak overgedragen en stopt het proces, of blijft de thread actief als de agent niet reageert? Is er een terugvalmechanisme na een bepaald aantal minuten?
Het probleem zit hem niet in een fout van de makelaar bij het afhandelen van een lead. Het probleem is dat een gekwalificeerde lead wordt doorgestuurd naar iemand die een woning bezichtigt en een uur lang niet op zijn telefoon kan kijken.
Is het Arabisch goed genoeg om aan een koper voor te leggen?
Vraag vóór de betaling om een voorbeeld, met je eigen woordenschat erin, en luister er zelf naar. Het Golfdialect is moeilijker om goed te spreken dan Modern Standaard Arabisch en het verschil is hoorbaar voor iedereen die ermee is opgegroeid.
Test de specifieke woorden die uw bedrijf gebruikt: plaatsnamen, gebouwnamen, de manier waarop u een prijs noemt. Een demo die "Hallo, hoe kan ik u helpen?" perfect afhandelt, zegt weinig over hoe deze omgaat met "Is de Marina-vestiging op nummer 3,2?".
Wat gebeurt er met een lead die nog niet klaar is?
De meeste aanvragen voor een woning in Dubai zijn nog niet klaar voor bezichtiging. Ze willen eerst controleren of de prijs klopt, of de woning nog bestaat en of u überhaupt reageert.
Een goede makelaar selecteert de potentiële koper op basis van budget, locatie en of de persoon deze week in de VAE is. Vervolgens boekt hij de interessante accommodaties en registreert de rest met voldoende details voor een eventuele follow-up. Een makelaar die elke aanvraag als een bezichtigingsverzoek behandelt, verspilt de tijd van uw eigen agenten net zo efficiënt als hij die bespaart.
Written by Ravinaro
We build AI receptionists, WhatsApp agents and booking automation for small businesses. If this post raised a question about your own setup, a short call answers it faster than a search.
Keep reading
