Quanto custa um agente telefônico de IA?
RavinaroQual o custo da construção?
A criação de um sistema é uma taxa única, publicada na página de serviços e paga online antes do início do trabalho. Um agente que atende um único número de telefone se enquadra na faixa mais baixa dessa escala. Vários números, vários idiomas ou telefone e WhatsApp juntos se enquadram em faixas mais altas, porque cada um representa um roteiro separado, um conjunto diferente de regras de transferência e um item diferente a ser testado.
O valor que você vê é o valor que você paga. Não há uma chamada inicial para elaborar um orçamento personalizado, porque o processo é sempre o mesmo: coletamos suas horas, suas perguntas, suas regras de escalonamento e sua agenda, e as integramos a uma voz. Orçar isso individualmente seria um teatro.
A única exceção genuína é uma automação personalizada sobre um agente. Essas são cotadas individualmente, um fluxo de trabalho por vez, e acordadas antes do início de qualquer trabalho.
| O que você compra | Construção única | Plano de cuidados | Morar em |
|---|---|---|---|
| Agente de Chamadas com IA | $ 2.000 – $ 6.500 | a partir de US$ 399/mês | 10 a 21 dias |
| Agente do WhatsApp | $ 1.500 – $ 4.500 | a partir de US$ 399/mês | 10 a 21 dias |
| Pacote Agente + Funil | $ 2.900 – $ 9.500 | a partir de US$ 399/mês | 14 a 30 dias |
| Automações personalizadas | $ 1.000 | a partir de US$ 399/mês | 7 a 7 dias |
Preços publicados, pagos online. Tarifas de telefonia e WhatsApp são cobradas separadamente, ao custo real.
Qual o custo do plano de cuidados mensais?
O plano de suporte é uma cobrança mensal recorrente, correspondente ao nível da sua configuração, e inicia no dia em que o agente é ativado. Os primeiros 90 dias são de fidelização; após esse período, a cobrança é mensal e pode ser cancelada com 30 dias de antecedência. Não há taxa de cancelamento.
Não se trata de um contrato de suporte que você espera nunca precisar usar. Trata-se de monitoramento, otimização e um relatório mensal sobre as respostas do agente, quem ele qualificou e quais reservas foram feitas. Um agente que ninguém monitora se desvia do foco: seus horários mudam, um link do calendário quebra, você adiciona um serviço que ele nunca ouviu falar, e ele continua respondendo com confiança, usando informações do trimestre anterior.
O que é cobrado além disso?
Os minutos de chamada, o aluguel do número de telefone e as taxas de modelos e conversas do WhatsApp são custos de terceiros. Eles são cobrados pelo custo real, sem margem de lucro, e separadamente da configuração e do plano de manutenção.
Mantemos os valores separados em vez de incluir uma estimativa no preço mensal, porque o uso realmente varia. Um consultório odontológico que recebe sessenta ligações por mês e uma operadora com várias filiais que recebe seiscentas não deveriam pagar a mesma conta de telefonia, e fazer uma média entre eles significa que um está subsidiando o outro.
É mais barato do que contratar alguém?
Para atendimento fora do horário comercial e nos fins de semana, sem problemas. Uma recepcionista que atende em um minuto às 2h da manhã custa um turno da noite, e a maioria das empresas que precisam dessa cobertura não pode justificar a contratação de uma — então as ligações simplesmente ficam sem resposta.
Para uma central de atendimento movimentada durante a semana, a resposta honesta é que não se trata de um substituto. É o que capta o que a central não consegue: as chamadas que chegam enquanto alguém já está ao telefone, as que chegam depois do expediente e as que chegam aos domingos. Essas são geralmente as chamadas que nunca foram contabilizadas como perdidas, porque não havia ninguém para contá-las.