Система автоматического приема гостей для вилл и бутик-отелей на Майорке.
RavinaroПочему скорость ответа здесь так важна?
Потому что гость сравнивает сразу три объекта недвижимости, обычно вечером, как правило, из страны, опережающей его на час-два. Тот, кто ответит, пока он еще ищет жилье, получает право на бронирование на всю неделю.
Запрос, поступивший в 23:00 и получивший ответ в 09:30, считается обработанным уже после принятия решения. Именно таких потерь предотвращает круглосуточно работающий оператор, и они сосредоточены именно в те часы, когда никого нет на рабочем месте.
Может ли система указывать цены, меняющиеся в зависимости от сезона?
Она рассчитывает стоимость опубликованных вами данных, включая различные тарифы для каждого периода, и никогда не должна делать ничего другого. Предоставьте ей прайс-лист, и она применит правильный тариф для указанных дат.
Если дата выходит за рамки указанного вами периода — например, вы не указали цену или у вас есть особые пожелания — лучше всего сообщить об этом и предоставить данные, а не гадать. Неправильно рассчитанная стоимость аренды виллы на неделю может дорого обойтись.
Поддерживает ли он немецкий, а также испанский и английский языки?
Все три варианта ответа на один и тот же номер, в зависимости от того, с какого варианта начнет свой разговор гость. Немецкий язык здесь имеет большее значение, чем показывают основные цифры посещаемости, и ответ на немецкий вопрос на английском языке уже частично утратил свое преимущество.
Перед принятием решения запросите образцы во всех трех вариантах, используя названия ваших объектов недвижимости и формулировки, которые вы используете для описания своих услуг.
А что будет зимой, когда мы будем закрыты?
Именно тогда оно и начинает приносить прибыль. Запросы на следующий сезон поступают с января, и большинство агентств отвечают на них медленно или вообще не отвечают, потому что в офисе тихо и никто не следит за входящей корреспонденцией.
Агент отвечает на февральский запрос о неделе в августе с той же скоростью, что и на июньский. У конкурентов в большинстве случаев это не так.
Written by Ravinaro
We build AI receptionists, WhatsApp agents and booking automation for small businesses. If this post raised a question about your own setup, a short call answers it faster than a search.
Keep reading
