Сколько стоит телефонный агент с искусственным интеллектом?
RavinaroВо сколько обойдется строительство?
Разработка — это разовый платеж, указанный на странице услуг и оплачиваемый онлайн до начала работы. Оператор, отвечающий на звонки по одному номеру телефона, находится в нижней части этого диапазона. Несколько номеров, несколько языков или телефон и WhatsApp вместе занимают более высокие позиции, поскольку каждый из них представляет собой отдельный скрипт, отдельный набор правил передачи и отдельный объект для тестирования.
Цифра, которую вы видите, — это цифра, которую вы платите. Нет ни одного ознакомительного звонка, который бы заканчивался индивидуальным расчетом стоимости, потому что работа всегда имеет одинаковую структуру: мы берем ваши часы работы, ваши вопросы, ваши правила эскалации и ваш календарь, и передаем их на голосовой звонок. Индивидуальный расчет стоимости был бы театральным представлением.
Единственное действительное исключение — это автоматизация, выполняемая на заказ с помощью агента. Стоимость таких автоматизированных процессов фиксированная, рассчитывается отдельно для каждого процесса и согласовывается до начала работ.
| Что вы покупаете | Единичная сборка | План ухода | Проживать в |
|---|---|---|---|
| Оператор колл-центра на основе ИИ | 2000–6500 долларов США | от 399 долларов в месяц | 10–21 дней |
| Агент WhatsApp | 1500–4500 долларов США | от 399 долларов в месяц | 10–21 дней |
| Пакет «Агент + Воронка продаж» | 2900–9500 долларов США | от 399 долларов в месяц | 14–30 дней |
| Пользовательские автоматизации | 1000 долларов | от 399 долларов в месяц | 7–7 дней |
Указанные цены, оплата онлайн. Стоимость телефонных звонков и WhatsApp рассчитывается отдельно по себестоимости.
Сколько стоит ежемесячный план ухода?
План обслуживания представляет собой ежемесячную абонентскую плату, соответствующую вашему тарифному плану, и начинается со дня запуска агента. Первые 90 дней являются обязательными; после этого оплата производится ежемесячно, и вы можете отменить подписку, уведомив об этом за 30 дней. Плата за расторжение договора отсутствует.
Это не договор на техническую поддержку, который вы надеетесь никогда не использовать. Это мониторинг, настройка и ежемесячный отчет о том, на какие вопросы ответил агент, кого он обработал и какие заказы оформил. Агент, за которым никто не следит, начинает работать с перебоями: меняется ваше рабочее время, обрывается ссылка на календарь, вы добавляете услугу, о которой он никогда не слышал, а он продолжает уверенно отвечать, используя информацию за прошлый квартал.
Что находится сверху в заряде?
Телефонные минуты, аренда телефонного номера, а также плата за шаблоны и переписки в WhatsApp — это расходы сторонних организаций. Они выставляются по себестоимости без добавления наценки и отдельно от стоимости разработки и обслуживания.
Мы разделяем их, а не включаем предварительную оценку в ежемесячную стоимость, потому что объем использования действительно варьируется. Стоматологическая клиника, принимающая шестьдесят звонков в месяц, и оператор, работающий в нескольких филиалах и принимающий шестьсот, не должны платить один и тот же счет за телефонную связь, а усреднение означает, что один из них субсидирует другого.
Это дешевле, чем нанять кого-то?
Для работы в нерабочее время и выходные дни — вполне комфортно. Секретарь, отвечающий на звонки в течение минуты в 2 часа ночи, обходится в ночную смену, а большинство компаний, нуждающихся в таком дежурстве, не могут себе этого позволить — поэтому звонки просто остаются без ответа.
Честно говоря, для загруженного рабочего места в будние дни это не замена. Это то, что перехватывает то, что не может перехватить обычный стол: звонки, поступающие, когда кто-то уже разговаривает по телефону, звонки после закрытия и звонки в воскресенье. Обычно именно эти звонки не учитывались как потерянные, потому что их некому было пересчитать.
Written by Ravinaro
We build AI receptionists, WhatsApp agents and booking automation for small businesses. If this post raised a question about your own setup, a short call answers it faster than a search.
Keep reading
