Сколько стоит телефонный агент с искусственным интеллектом?
RavinaroВо сколько обойдется строительство?
Разработка — это разовый платеж, указанный на странице услуг и оплачиваемый онлайн до начала работы. Оператор, отвечающий на звонки по одному номеру телефона, находится в нижней части этого диапазона. Несколько номеров, несколько языков или телефон и WhatsApp вместе занимают более высокие позиции, поскольку каждый из них представляет собой отдельный скрипт, отдельный набор правил передачи и отдельный объект для тестирования.
Цифра, которую вы видите, — это цифра, которую вы платите. Нет ни одного ознакомительного звонка, который бы заканчивался индивидуальным расчетом стоимости, потому что работа всегда имеет одинаковую структуру: мы берем ваши часы работы, ваши вопросы, ваши правила эскалации и ваш календарь, и передаем их на голосовой звонок. Индивидуальный расчет стоимости был бы театральным представлением.
Единственное действительное исключение — это автоматизация, выполняемая на заказ с помощью агента. Стоимость таких автоматизированных процессов фиксированная, рассчитывается отдельно для каждого процесса и согласовывается до начала работ.
| Что вы покупаете | Единичная сборка | План ухода | Проживать в |
|---|---|---|---|
| Оператор колл-центра на основе ИИ | 2000–6500 долларов США | от 399 долларов в месяц | 10–21 дней |
| Агент WhatsApp | 1500–4500 долларов США | от 399 долларов в месяц | 10–21 дней |
| Пакет «Агент + Воронка продаж» | 2900–9500 долларов США | от 399 долларов в месяц | 14–30 дней |
| Пользовательские автоматизации | 1000 долларов | от 399 долларов в месяц | 7–7 дней |
Указанные цены, оплата онлайн. Стоимость телефонных звонков и WhatsApp рассчитывается отдельно по себестоимости.
Сколько стоит ежемесячный план ухода?
План обслуживания представляет собой ежемесячную абонентскую плату, соответствующую вашему тарифному плану, и начинается со дня запуска агента. Первые 90 дней являются обязательными; после этого оплата производится ежемесячно, и вы можете отменить подписку, уведомив об этом за 30 дней. Плата за расторжение договора отсутствует.
Это не договор на техническую поддержку, который вы надеетесь никогда не использовать. Это мониторинг, настройка и ежемесячный отчет о том, на какие вопросы ответил агент, кого он обработал и какие заказы оформил. Агент, за которым никто не следит, начинает работать с перебоями: меняется ваше рабочее время, обрывается ссылка на календарь, вы добавляете услугу, о которой он никогда не слышал, а он продолжает уверенно отвечать, используя информацию за прошлый квартал.
Что находится сверху в заряде?
Телефонные минуты, аренда телефонного номера, а также плата за шаблоны и переписки в WhatsApp — это расходы сторонних организаций. Они выставляются по себестоимости без добавления наценки и отдельно от стоимости разработки и обслуживания.
Мы разделяем их, а не включаем предварительную оценку в ежемесячную стоимость, потому что объем использования действительно варьируется. Стоматологическая клиника, принимающая шестьдесят звонков в месяц, и оператор, работающий в нескольких филиалах и принимающий шестьсот, не должны платить один и тот же счет за телефонную связь, а усреднение означает, что один из них субсидирует другого.
Это дешевле, чем нанять кого-то?
Для работы в нерабочее время и выходные дни — вполне комфортно. Секретарь, отвечающий на звонки в течение минуты в 2 часа ночи, обходится в ночную смену, а большинство компаний, нуждающихся в таком дежурстве, не могут себе этого позволить — поэтому звонки просто остаются без ответа.
Честно говоря, для загруженного рабочего места в будние дни это не замена. Это то, что перехватывает то, что не может перехватить обычный стол: звонки, поступающие, когда кто-то уже разговаривает по телефону, звонки после закрытия и звонки в воскресенье. Обычно именно эти звонки не учитывались как потерянные, потому что их некому было пересчитать.